Sviluppiamo agenti conversazionali intelligenti per il mondo Enterprise, pensati per automatizzare i processi aziendali e migliorare la qualità delle interazioni, sia in ambito B2B che B2C. Ogni soluzione è costruita su misura, integrandosi nei flussi esistenti e adattandosi ai contesti più complessi. La nostra tecnologia evolve costantemente, arricchendosi a ogni nuova implementazione e rispondendo in modo sempre più preciso alle esigenze dei nostri clienti.
Mondadori Education e Rizzoli Education, le case editrici di scolastica del Gruppo Mondadori, hanno scelto un assistente virtuale per affiancare studenti e insegnanti nella fruizione della propria offerta digitale: un tutorial bot integrato con la piattaforma per la didattica digitale HUB Scuola.
Per Pinalli, leader italiana della cosmetica, abbiamo trasformato il supporto clienti in un'esperienza di consulenza beauty personalizzata. Il nostro AI Beauty Assistant interpreta le preferenze degli utenti e consiglia i prodotti giusti al momento giusto, migliorando la soddisfazione e aumentando le conversioni.
Per Prolon, brand internazionale nel settore della nutrizione, Heres ha creato un assistente virtuale che supporta gli utenti nella scelta dei prodotti più adatti alle proprie esigenze alimentari. Questo “nutrizionista digitale”, risponde a domande specifiche e aiuta a orientarsi nell’offerta, spesso complessa, da esplorare sul sito. Disponibile in più lingue da un’unica piattaforma, semplifica l’esperienza cliente e rende accessibili informazioni dettagliate.
L’assistente virtuale di Prénatal agevola la ricerca di informazioni e supporto e guida nell’esplorazione del catalogo, arricchendo la Customer Experience con un innovativo touchpoint.
Per potenziare il Customer Service di Tannico, la più grande enoteca online d’Italia con un assortimento di migliaia di referenze, abbiamo realizzato un chatbot pronto a guidare gli utenti fra i prodotti e i servizi di questo vasto ecosistema digitale del vino, accessibile in versione desktop e mobile App.
SEW Eurodrive leader nel settore dell’automazione industriale allarga l’innovazione anche al proprio Customer Service inserendo un chatbot B2B orientato a fornire supporto ai clienti sui prodotti e servizi dell’azienda tramite percorsi di troubleshooting e ricerca d’informazioni nelle documentazioni esposte sul sito.
ll chatbot di Easycoop è un touchpoint efficiente che punta a fare contact-reduction e a facilitare la navigazione, aiutando il consumatore a fare la spesa in modo facile e comodo.
Aon, consulente per la gestione dei rischi e dei programmi assicurativi, per supportare i suoi clienti nella scoperta e gestione del piano welfare aziendale, ha optato per l’aiuto di un collega virtuale integrato in maniera seamless con i portali dedicati ai Flexible Benefits.
Bimbostore ha scelto un chatbot dotato di Intelligenza Artificiale come nuovo alleato per supportare i propri clienti 24/7 e facilitare la navigazione dell’eCommerce.
D Scuola, parte del Gruppo Mondadori, ha introdotto Anna, un assistente virtuale integrato nella piattaforma BookCentral, per supportare librerie e unità direzionali nella gestione degli ordini, monitoraggio dei resi e ricerca di titoli, offrendo un’interazione fluida e personalizzata.
ll chatbot sviluppato per Rekeep, primo player in Italia nel settore dell’Integrated Facility Management, è progettato per migliorare l’Employee Experience e l’efficienza del reparto HR, automatizzando la gestione di richieste frequenti e facilitando le comunicazioni dipendente-azienda.
Il chatbot Joy è il nuovo “gioco” con cui Toys Center intrattiene gli utenti e li guida nella risoluzione delle principali difficoltà relative al Customer Service.
Per Motoabbigliamento abbiamo sviluppato Emilio, l'Ai Agent progettato per supportare i clienti nella scelta dell’abbigliamento tecnico e degli accessori, migliorando l’esperienza d’acquisto e riducendo il carico sul customer care.
Abbiamo ottimizzato l'ecosistema digitale di BENU Farma con un AI Agent dedicato, capace di rispondere in tempo reale a 360°: traccia gli ordini, individua la farmacia più vicina e supporta l'utilizzo di coupon e sconti. Una soluzione che semplifica l'assistenza clienti e rafforza la fidelizzazione attraverso risposte immediate.
